作為CRM軟件提供商，我們提供給客戶的不僅僅是一個(gè)業(yè)務(wù)功能固化的軟件，而且是一整套可配置的CRM平臺(tái)。?
在這個(gè)平臺(tái)上，可以為每一個(gè)行業(yè)、每一個(gè)企業(yè)配置特定的功能模塊和特定的業(yè)務(wù)流程。從而實(shí)現(xiàn)，軟件適應(yīng)客戶，而不是客戶適應(yīng)軟件的新的應(yīng)用模式。一個(gè)企業(yè)營銷模式是企業(yè)最重要的核心能力之一，這種能力每個(gè)企業(yè)都不一樣，CRM軟件必須能適應(yīng)這種不同。力鼎CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)就是這樣一個(gè)平臺(tái)化的系統(tǒng)。 在線演示
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簡單易用 快速上手
人性化的界面設(shè)計(jì)，讓用戶快速熟練掌握, 讓您的工作變得更加輕松簡單.跨平臺(tái)運(yùn)行 24小時(shí)在線
支持windows、linux系統(tǒng), 可以安裝在專用服務(wù)器或虛擬主機(jī)上. 可以和網(wǎng)站安裝在一起進(jìn)行24小時(shí)隨時(shí)隨地在線及遠(yuǎn)程使用.可擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)集成
信息提交可嵌入網(wǎng)頁，客戶可自行提交聯(lián)系信息。
客戶服務(wù)入口可嵌入網(wǎng)站，客戶可以通過平臺(tái)提交問題，使用者可以通過CRM系統(tǒng)的服務(wù)中心提供客戶方便的回復(fù)。.自由定制 滿足個(gè)性化需求
完全自定義的用戶角色、分享權(quán)限、部門管理、模塊和字段, 讓您打造屬于自己的個(gè)性化CRM系統(tǒng).綜合解決方案 流程化管理
日常工作計(jì)劃, 客戶關(guān)系管理, 銷售流程管理, 采購管理, 統(tǒng)計(jì)報(bào)表, 售后服務(wù), 群發(fā)郵件等.
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LeadCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 模塊及功能介紹
工作臺(tái)
工作臺(tái)包括首頁、工作計(jì)劃、個(gè)人記事模塊.首頁主要顯示業(yè)務(wù)人員的最新相關(guān)數(shù)據(jù)、待辦事項(xiàng)和標(biāo)簽列表等. 工作計(jì)劃主要管理業(yè)務(wù)人員的銷售活動(dòng), 上級(jí)可以看到下級(jí)的銷售活動(dòng), 并且根據(jù)工作需要分配工作任務(wù)，系統(tǒng)郵件自動(dòng)提醒，并適時(shí)跟蹤，業(yè)務(wù)人員也可以共享銷售活動(dòng).
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客戶管理
客戶包括潛在客戶、客戶、聯(lián)系人三個(gè)主要模塊.?
潛在客戶
潛在客戶主要管理企業(yè)具有潛在銷售可能的客戶，針對不同的客戶賦予不同的來源、需求、等級(jí)以及評價(jià)信息?？梢詾殇N售人員挖掘潛在成交訂單，提供規(guī)范化信息管理。客戶及聯(lián)系人
主要管理客戶的詳細(xì)信息以及客戶的相關(guān)數(shù)據(jù), 聯(lián)系人主要管理與客戶相關(guān)的聯(lián)系人信息, 一個(gè)客戶可以對應(yīng)多個(gè)聯(lián)系人, 多條聯(lián)系記錄. 聯(lián)系記錄主要管理與客戶業(yè)務(wù)往來的信息.活動(dòng)營銷工具
營銷包括主要包括營銷活動(dòng), 例如針對特定產(chǎn)品的營銷計(jì)劃等. 針對力鼎CRM客戶我們將提供郵件地址搜索及郵件群發(fā)配套工具LeadMail. 營銷活動(dòng)主要管理企業(yè)的營銷計(jì)劃. 力鼎CRM內(nèi)建的功能也可以進(jìn)行群發(fā)郵件，快速定位到用戶、客戶或者聯(lián)系人進(jìn)行群發(fā).將最新信息及時(shí)通知客戶.?
銷售管理
銷售主要包括潛在商機(jī)、報(bào)價(jià)單、銷售合同、發(fā)貨單四個(gè)模塊.潛在商機(jī)主要管理跟蹤的銷售業(yè)務(wù)和待定交易. 通過潛在商機(jī)可以建立您的商機(jī)流量, 以便進(jìn)行預(yù)測.也可通過潛在商機(jī)鏈接到營銷活動(dòng)來評測市場營銷計(jì)劃的投資回報(bào)率.? 報(bào)價(jià)單主要管理客戶可能購買產(chǎn)品的價(jià)格清單. 銷售合同主要管理客戶所購買的產(chǎn)品、價(jià)格清單以及購買合同信息. 發(fā)貨單是根據(jù)合同訂單創(chuàng)建的發(fā)貨產(chǎn)品清單.
采購管理
采購訂單管理公司需要將要采購的產(chǎn)品清單, 采購訂單可以直接創(chuàng)建, 也可以把銷售合同轉(zhuǎn)化為采購訂單. 供應(yīng)商主要管理為本公司提供產(chǎn)品的廠家或其它合作伙伴.
產(chǎn)品信息
產(chǎn)品包括產(chǎn)品、價(jià)格表兩個(gè)模塊.產(chǎn)品主要管理本公司所銷售或生產(chǎn)的產(chǎn)品檔案信息. 價(jià)格表主要管理產(chǎn)品的價(jià)格信息, 一個(gè)價(jià)格表包括多個(gè)產(chǎn)品. 價(jià)格表可以針對不同產(chǎn)品進(jìn)行分類管理, 使用戶可以清楚的看到分類產(chǎn)品價(jià)格信息 .?
售后服務(wù)
售后包括服務(wù)中心和常見問題兩個(gè)模塊.服務(wù)中心主要管理客戶反饋的問題或疑問, 并通過服務(wù)中心跟蹤并解決客戶的問題. 常見問題主要管理客戶常見問題的解決方案, 可以通過解決后的服務(wù)中心解決轉(zhuǎn)化成常見問題.
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統(tǒng)計(jì)報(bào)表
報(bào)表主要包括統(tǒng)計(jì)圖表和常用報(bào)表兩個(gè)模塊. 此模塊可以根據(jù)客戶具體需要定制所需要的報(bào)表。統(tǒng)計(jì)報(bào)表主要針對對企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì), 并圖形化顯示統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù), 讓企業(yè)管理人員快速了解和管理企業(yè)業(yè)務(wù). 常用報(bào)表是企業(yè)管理人員經(jīng)常需要看到的綜合報(bào)表.
系統(tǒng)設(shè)定
系統(tǒng)設(shè)置可以初始化力鼎CRM系統(tǒng), 例如創(chuàng)建用戶, 角色, 部門, 管理企業(yè)的詳細(xì)信息, SMTP信息, 匯率信息, 共享規(guī)則, 字段權(quán)限, 自定義字段; 編輯各個(gè)模塊的下拉框選項(xiàng), Email模版等等.控制面板中可以進(jìn)行數(shù)據(jù)備份.??
LeadCRM 力鼎客戶關(guān)系管理系統(tǒng)郵件：info[at]leadcrm.cn
電話：025-84305899??傳真：025-52100966?
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